الشروط العامة للبيع والاستخدام
نظرة شاملة
مرحبًا بكم في متجر ":matajjir.com". نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة لجميع عملائنا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("الشروط العامة للبيع والاستخدام"). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
المادة 1 - الشفافية والالتزام بالقوانين
نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة وواضحة عن جميع المنتجات والخدمات المتوفرة على موقعنا.
جميع الأسعار والتكاليف (بما في ذلك الشحن) موضحة بشكل شفاف قبل إتمام الطلب. لا توجد رسوم خفية.
يتم الدفع نقدًا فقط عند استلام الطلب، ولا يتم فرض أي رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام. يتم دفع سعر المنتج كما هو موضح في صفحة المنتج، ولا توجد أي رسوم خفية. السعر الذي يتم تأكيده عند الطلب هو السعر الموضح في صفحة المنتج و هو السعر النهائي الذي يدفعه العميل.
تخضع جميع العمليات التجارية للقوانين المعمول بها في الدولة المتوفر فيها المنتج، بما في ذلك التجارة الإلكترونية بنظام الدفع عند الإستلام.
يتم الدفع نقدًا فقط وبشكل مباشر عند استلام العميل لطلبه.
المادة 2 - شروط استخدام الموقع
استخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في بلدك أو إقليم إقامتك.
يحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
يجب عدم تحميل أي محتوى ضار أو فيروسات أو أي برامج قد تؤثر على تشغيل الموقع أو تجربة المستخدمين الآخرين.
المادة 3 - سياسة الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع الوحيدة المتاحة في متجرنا، ويعني الدفع عند الاستلام أن العميل يستطيع شراء المنتج عن طريق متجرنا الإلكتروني دون الدفع مسبقا، يتم الدفع فقط نقدا عند استلام الطلبية من طريف العميل.
عند طلب العميل في متجرنا نتوصل مباشرة بالطلبية و بعدها يتصل فريق الإتصال الخاص بنا على رقم الهاتف الذي أدخله العميل لتأكيد الطلبية. بعد تأكيد الطلبية يتم شحنها إلى العنوان الذي اختاره العميل و بعد استلام الطلبية من طرف العميل و التأكد منها يتم الدفع نقدا. العميل لديه الحق في إلغاء الطلبية دون تحمل أي مصاريف إظافية.
يتم دفع سعر المنتج كما هو موضح في الموقع الإلكتروني عند استلام الطلب. السعر الذي يتم تأكيده عند الطلب هو السعر النهائي الذي يدفعه العميل.
في حالة عدم استلام الطلب من طرف العميل، يتم إرجاع الطلب إلى المخزن دون أن يتحمل العميل أي مصاريف إضافية أو مسؤولية. جميع مصاريف الإرجاع تقع على عاتق المتجر
لا نوفر الدفع عبر البطاقات البنكية. الدفع سيتم عند الإستلام ، ادفع سعر المنتج عند استلام طلبيتك بكل أمان.
المادة 4 - سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
في حالة الدفع عند الاستلام، يتم استرداد المبلغ المدفوع نقدًا أو عبر تحويل بنكي بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته.
يتحمل المتجر جميع تكاليف الإرجاع في حالة وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج.
يمكنك الإطلاع على مزيد من التفاصيل في صفحة سياسة الإرجاع والتبديل بالظغط هنا
المادة 5 - دقة المعلومات
نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار). ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
في حالة وجود خطأ في السعر أو الوصف، سنقوم بإبلاغ العميل فورًا، مع منحه خيار إلغاء الطلب أو تأكيده بالسعر الصحيح.
المادة 6 - سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا. يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية فقط لتلبية الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
لن يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة، باستثناء ما يقتضيه القانون.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالظغط هنا.
المادة 7 - سياسة الشحن والتسليم
يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل، وعادةً ما تتراوح بين 2-7 أيام عمل.
قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الموقع الجغرافي و كذلك في إرادة العميل استلام الطلبية أو إلغائها.
في حالة تأخر التسليم، سيتم إبلاغ العميل فورًا، مع منحه خيار إلغاء الطلب.
نذكر أنه ليس هناك أي مصاريف إضافية مفروضة عند إلغاء الطلبية بعد شحنها أو عدم استلامها من طرف العميل. كل المصاريف الناتجة عن ارجاع المنتج هي على عاتق المتجر
للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا بالظغط هنا.
المادة 8 - الاستخدامات الممنوعة
يُمنع استخدام الموقع أو محتواه لأي من الأغراض التالية:
انتهاك أي قوانين محلية أو دولية.
تقديم معلومات خاطئة أو مضللة.
تحميل أي برامج ضارة أو فيروسات.
جمع أو تتبع بيانات شخصية للآخرين دون إذن.
المادة 9 - التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط الجديدة.
المادة 10 - القانون الساري
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الدولة المتوفر فيها المنتج، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية بنظام الدفع عند الإستلام و لائحته التنفيذية.
المادة 11 - بيانات الاتصال
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف:
اضغط هنا للذهاب إلى صفحة "اتصل بنا"
البريد الإلكتروني: Support@matajjir.com
الهاتف: 00971578125098