السياسة الخاصة بالخصوصية
مقدمة
في "مَتاجِر"، نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان أن جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها تُستخدم بطريقة آمنة وشفافة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- لا يتم تخزين أي معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان على موقعنا لأننا لا نوفر الدفع عبر البطاقات البنكية. نوفر فقط الدفع عند الاستلام.
- معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ومدة زيارتك.
- معلومات إضافية: أي معلومات تقدمها طواعية عند التواصل معنا (مثل استفساراتك أو ملاحظاتك).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لتأكيد الطلبات، تسليم المنتجات، والتواصل معك بشأن حالة الطلب.
- تحسين تجربة المستخدم: لتحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك وسلوكك.
- التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات ذات الصلة (بموافقتك المسبقة).
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المحلية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن أو منصات الدفع، لتسهيل تقديم الخدمات.
- للامتثال للقانون: إذا طُلب منا قانونيًا مشاركة المعلومات مع السلطات المختصة.
- لتحسين الإعلانات: قد نستخدم أدوات التي توفرها المنصات الإعلانية وفقا لسياستها و شروطها لتحسين استهداف الإعلانات، مع ضمان عدم مشاركة أي معلومات حساسة أو شخصية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تشمل استخدامات ملفات تعريف الارتباط:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين الموقع.
- عرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.
5. الإعلانات المستهدفة وإعادة الاستهداف
نستخدم المنصات الإعلانية لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك وسلوكك على الإنترنت و وفقا لشروط وأحكام و سياسات هذه المنصات. قد تتضمن هذه المنصات:
إعادة الاستهداف: عرض إعلانات لمنتجات قمت بمشاهدتها مسبقًا على موقعنا.
الإعلانات المخصصة: استنادًا إلى اهتماماتك وسلوكك على الإنترنت.
اختيار عدم المشاركة: يمكنك اختيار عدم المشاركة في الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات المنصات الإعلانية
6. حماية المعلومات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. تشمل تدابير الحماية:
- استخدام بروتوكولات أمان (SSL) لتشفير البيانات أثناء النقل.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
- مراجعة دورية لأنظمتنا لضمان الامتثال لأحدث معايير الأمان.
7. حقوقك
بموجب القوانين المحلية المتوفر فيها المنتج، لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل.
8. سياسة الخصوصية للأطفال
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تعديل". يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدثة.
10. القانون الساري
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.
البريد الإلكتروني: Support@matajjir.com
الهاتف: 00971578125098